INFORMACIÓN SOBRE COMPRAS

Los gastos de envío de los pedidos de la tienda para productos físicos, son variables en función del peso del paquete y la ubicación a la que está destinada.

Utilizamos las tarifas oficiales de Correos tanto para paquetes estándar como para envíos certificados.

España: El periodo de recepción habitual es de 7/10 días laborables (por lo alto). En caso de no llegarle transcurrido un plazo razonable debe ponerse en contacto con nosotros por email. El envío no tiene sistema de seguimiento a no ser que elija la opción de envío certificado. Se utilizan sobre normales, no se hacen envíos personalizados, y CORREOS no atiende a notas de entrega, ni entrega a otra persona que no sea el titular (ya sea conserjes, porteros, etc.).

Los envíos a Europa se realizan por correo ordinario con un periodo de tránsito entre 10/20 días laborables.

Los envíos al resto del mundo se realizan por correo ordinario con un periodo de tránsito entre 20/40 días laborables.

Alfred Berengena no se responsabiliza de pérdidas o extravíos en envíos no certificados, o envios fuera de España. 

Las suscripciones NUNCA forman parte de promociones, ofertas, descuentos por envío, o cualquier otra promoción. Tienen su precio fijo y único.

Los pedidos que se realiza el pago por medio de tarjeta de crédito en cuenta o domicialización bancaria tenemos que completarlos manualmente. Ya que no hay comunicación directa entre el método de pago y la tienda online. Esto no afecta al transcurso natural del pedido, ya que recibimos la confirmación directamente en cuanto se efectúa.

Si su método de pago es por medio de ingreso en nuestra cuenta bancaria, y no ha efectuado el pago en 30 días éste es cancelado. Puede recuperarlo cuando lo desee enviando un email.

INFORMACIÓN SOBRE TU CUENTA

Si ha solicitado restablecer su contraseña y se le ha enviado un enlace en el que no se puede hacer clic. Copie y pegue este enlace en su navegador.
https://alfredberengena.com/mi-cuenta/edit-account/

Por favor, no olvide revisar su carpeta de spam para el correo electrónico.

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con nosotros por:
email: online[a]alfredberengena.com
Whats app: 623068384

Puedes cancela en todo momento tu suscripción desde tu area privada de Mi Cuenta